Personvern & Privatlivspolitik

Kvitåvatn Fjellstue | Kvitåtnvegen 398, 3660 Rjukan, Norge | kvitaavatn@kvitaavatn.no | (+47) 3509 2040

Sidst opdateret: Februar 2026

1. Hvem er dataansvarlig?

Kvitåvatn Fjellstue er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kvitaavatn@kvitaavatn.no.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du udfylder vores kontaktformular i forbindelse med vores annoncekampagner på Meta (Facebook/Instagram), indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Antal personer i reiseselskabet
  • Værelsesønske (fx Panorama, Classic, Hytte)
  • Ønskede datoer for opholdet
  • Kommentarer du vælger at tilføje
  • Tilmelding til nyhedsbrev – kun hvis du aktivt tilmelder dig
  • Kampagne-sporingsdata (UTM-parametre) for at forstå hvilken annonce der har ledt dig til os

3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Besvare din forespørgsel og tilbyde dig et ophold – retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Sende dig relevante tilbud og nyheder (kun hvis du har givet samtykke til nyhedsbrev) – retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
  • Forbedre vores markedsføring og måle effekten af Meta-annoncer – retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

4. Meta Pixel og annoncesporing

Vi anvender Meta Pixel (Facebook Pixel) på vores hjemmeside. Meta Pixel er et sporingsværktøj fra Meta Platforms, Inc., der hjælper os med at måle effektiviteten af vores annoncer på Facebook og Instagram.

Meta Pixel indsamler oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside (fx sidevisninger og formularindsendelser) og videregiver disse anonymiseret til Meta med det formål at:

  • Måle konverteringer fra vores Meta-annoncekampagner
  • Optimere annoncer til relevante målgrupper
  • Oprette tilpassede målgrupper til fremtidige kampagner

Oplysningerne deles med Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Meta kan overføre disse data til USA. Overførslen sker på baggrund af EU’s standardkontraktklausuler. Du kan læse mere om Metas databeskyttelse på facebook.com/privacy/policy.

5. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til:

  • Forespørgsler der ikke resulterer i booking: slettes senest 12 måneder efter henvendelsen
  • Gennemførte bookinger: opbevares i 5 år af hensyn til regnskabskrav
  • Nyhedsbrevsabonnenter: opbevares indtil du afmelder dig

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Indsigtsret: Du kan til enhver tid anmode om at se, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Ret til berigtigelse: Du kan bede os rette oplysninger, der er forkerte
  • Ret til sletning: Du kan bede os slette dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
  • Ret til begrænsning: Du kan bede os begrænse behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage – fx ved at afmelde nyhedsbrevet

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på kvitaavatn@kvitaavatn.no. Vi svarer inden for 30 dage.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Norge: www.datatilsynet.no, tlf. +47 22 39 69 00.

7. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og til markedsføring via Meta Pixel. Du kan til enhver tid administrere dine cookieindstillinger i din browser. Bemærk at deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

8. Tredjeparter vi deler data med

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt:

  • Meta Platforms Ireland Limited – til annoncesporing og måling (se afsnit 4)
  • Vores e-mailudbyder – til afsendelse af svar på din forespørgsel og evt. nyhedsbrev
  • Vores hjemmesides hostingudbyder – til drift af hjemmesiden

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Kvitåvatn Fjellstue
Kvitåtnvegen 398
3660 Rjukan, Norge
E-mail: kvitaavatn@kvitaavatn.no
Tlf.: (+47) 3509 2040